Quienes somos
ICOM Industrial es una empresa Guatemalteca fundada en 2008 con el objetivo de ofrecer soluciones a la industria guatemalteca a través de nuestro portafolio de insumos.
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Tenemos una amplia experiencia en importaciones desde Europa, China y Estados Unidos, importando insumos industriales de calidad que respaldan los procesos productivos de nuestros clientes, tanto para la fabricación de productos como para la prestación de servicios, garantizando un inventario disponible para cubrir sus necesidades de forma inmediata.
Nuestro equipo de asesores de venta, repartidores y personal administrativo se distingue por su eficacia, profesionalismo y rapidez en la atención a los requerimientos y dificultades de nuestros clientes, ofreciendo un servicio excepcional.
Nuestros valores
Excelencia
Responsabilidad
Respeto
Servicio
Trabajo en equipo
Nuestros productos
Herramienta y equipo
Ofrecemos herramientas y equipos para uso industrial, que van desde herramientas manuales hasta equipos de alta tecnología, con soluciones que combinan calidad, rendimiento y durabilidad.
Algunas de las marcas son Schneider, Parker, ABB, Tognella, Galatech, Rexroth, Graigar, entre otras.
Política de servicio
Inmediatez
Realizamos entregas al día siguiente de recibir confirmación de pedido u orden de compra. Sin embargo, también podemos atender emergencias teniendo la debida comunicación.
Si el pedido es inferior a 500 quetzales, se aplicará un cargo por envío.
Servicio personalizado
Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para atender cualquier consulta o problema que pueda surgir. Toda consulta deberá ser atendida en un plazo menor a 24 horas hábiles.
Haremos todo lo posible para encontrar una solución ante cada inconformidad presentada relacionada a nuestros productos y servicio.
Compromiso
Nos comprometemos a mejorar continuamente nuestros procesos y servicios para satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes.
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En ICOM la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad.
Nuestros Clientes
